Über uns

Als Vertriebspartner von Telekom und Vodafone bieten wir verschiedene Lösungen und technischen Service im Bereich der Telekommunikation. Ob Mobilfunkvertrag für Privatkunden oder Telefonanlagen für Geschäftkunden. Beratung – Schaltung – Installation – technischer Support, bei uns gibt es Alles aus einer Hand.

Ohne Hotline und ohne undursichtiges Geklicke durch Online Bestellungen. Nehmen sie einfach Kontakt mit uns auf – das wars schon ! Lieferungen für Geräte, Router, Smartphones, Repeater usw. bringen wir persönlich bei ihnen zu Hause vorbei. Innerhalb der Gemeinde Winsen (Aller) sind die Lieferungen kostenfrei.

Welcher Anbieter ? Telekom oder Vodafone ?

Wir arbeiten mit mehreren Anbietern von Festnetz und Mobilfunk zusammen. Somit können wir für sie aus einer breiten Palette von Angeboten und Tarifen die beste Lösung anbieten. Der günstigste Tarif nutzt niemandem etwas, wenn er in dem Netz an seinem Standort keinen Empfang hat. Deshalb ist die Wahl des Netzbetreibers die erste und wichtigste Entscheidung. Auf Wunsch prüfen wir, welches Netz an ihrem Standort die bessere Qualität hat.

Telefon, Festnetz und DSL

Wir übernehmen den kompletten Service für Telefonanschlüsse. Von der Beauftragung bis zur Anschaltung bei Ihnen zu Hause. Wir kümmern uns um mögliche Problemfälle, so dass Sie als Kunde keine Zeit in den Warteschleifen der Hotlines verschwenden müssen. Sie beauftragen einfach einen Anschluss bei uns und wir kümmern uns um den Rest. Wenn Sie es wünschen, schließen wir Ihren Router an, programmieren ihn und sorgen dafür, dass Sie mit Ihrem Laptop, Smartphone oder Tablet einen Zugang zum Internet bekommen.

Auch nach Einrichtung Ihres Anschlusses betreuen wir sie durch unseren technischen Service für ihren Festnetz, DSL oder LTE Anschluss. Neben Telekom und Vodafone Anschlüssen bieten wir diesen technischen Service auch für andere Anbieter. Im Notfall reagieren wir schnell und können noch am selben Tag (manchmal auch schneller) bei ihnen sein.

Im Falle eines Routerdefekts sorgen wir für schnellen Ersatz. Wir haben zu jeder Zeit Leihrouter auf Lager, den wir ihnen zur Verfügung stellen können, bis ihr neuer Router geliefert wird. Sollten sie tagsüber nicht zu Hause sein, lassen wir die neuen Geräte zu uns liefern. Somit müssen sie nichts weiter tun, als uns die Tür zu öffnen, wenn wir den neuen Router bringen.

Im Bereich Festnetz, DSL und LTE arbeiten wir mit Telekom und Vodafone zusammen. In den verschiedenen Orten der Gemeinde Winsen (Aller) ist die Leitungsqualität sehr unterschiedlich. Um unseren Kunden die bestmögliche Lösung anbieten zu können, prüfen wir vorab alle verfügbaren Möglichkeiten. Damit ist sichergestellt, daß der Kunde die optimale Lösung für seinen Standort erhält.

Es kann bei DSL Neuanschlüssen zu Problemen kommen, die oftmals nicht per Online-Buchung oder von der Telekom Hotline gelöst werden können. Die Probleme haben meist folgende Ursachen:

• Leitungsmangel
• Portmangel
• Portbelegung durch einen anderen Anbieter

In diesen Fällen wird von der Telekom Hotline des Öfteren auf einen technisch versierten Ansprechpartner vor Ort verwiesen. Vielen Kunden konnten wir trotz der oben genannten Probleme einen DSL Anschluss einrichten. Falls Sie ebenfalls davon betroffen sind, nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Mobilfunk – mit oder ohne Handy ?

Ist Ihr aktueller Mobilfunktarif überhaupt noch der richtige für Ihre Bedürfnisse ? Durch eine Optimierung von Altverträgen kann man monatlich sehr viel Geld einsparen und bekommt noch ein aktuelles Smartphone dazu. Sie können Ihr vorhandenes Smartphone natürlich auch weiterbenutzen und nur den Tarif umstellen. Dadurch sinkt die monatliche Grundgebühr und Sie sparen den einmaligen Anschaffungspreis.

Mit Zweitkarten zu bestehenden Verträgen für Familienmitglieder lassen sich einige Euros pro Monat einsparen. Dabei muss man trotzdem nicht auf ein neues Smartphone verzichten. Auch die Zweitkarten lassen sich mit einem Smartphone kombinieren.

Im Bereich Mobilfunk, Vertragstarife mit und ohne Handy oder Smartphone, Neuveträge oder Vertragsverlängerungen arbeiten wir mit Telekom, Vodafone, Congstar und Otelo zusammen. Vertragstarife haben in der Regel eine Mindestlaufzeit von 2 Jahren. Wer sich aber nicht so lange binden möchte, für den haben wir auch Tarife im Angebot, die monatlich kündbar sind.

In der Gemeinde Winsen (Aller) schwankt die Netzqualität von Ort zu Ort und von Anbieter zu Anbieter sehr stark. Aufgrund ständiger Messungen, können wir unseren Kunden das jeweils bessere Mobilfunknetz in den verschiedenen Orten empfehlen.

Kündigung Ihrer Altverträge

Sie wissen nicht, wie sie Ihre Altverträge kündigen können und auch nicht wohin die Kündigungen geschickt werden müssen? Sie möchten Ihre Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen, bekommen aber nirgendwo eine Auskunft darüber, wie sie es anstellen sollen?  Dann lassen Sie es doch von uns erledigen! Wir haben für fast jeden Anbieter in Deutschland die richtigen Kontakte, damit die Kündigung auch nicht im Nirvana verschwindet.

Die richtige Formulierung der Kündigung spielt auch eine große Rolle. Falsch geschriebene Kündigungen werden oft als unzureichend abgelehnt oder gehen mit dem Verlust der Rufnummer einher. Wir erstellen die Kündigung nach Ihren Wünschen in der richtigen Formulierung und schicken das Ganze an die richtige Stelle. So kann nichts schiefgehen.

Schnelles Internet auch ohne DSL

Wir arbeiten mit innovativ neuen Systemen, mit denen es möglich ist über Funktechnologie Orte mit Internet und Telefonie zu versorgen, an denen über das normale Telefonnetz keine akzeptable Internetgeschwindigkeit und Telefonie verfügbar ist.

• LTE 800 / 1800 Standard
• GSM / UMTS

Wir prüfen jeweils verschiedene Anbieter und wiegen gründlich den „Kosten- / Nutzen Faktor“ ab.

LTE Anlagenbau

Leider gibt es auch in der Gemeinde Winsen (Aller) Gebiete, in denen kein DSL über die Festnetzleitung verfügbar ist. In solchen Fällen bieten wir die Funklösung LTE als Alternative an. Wir messen das Signal kostenlos bei Ihnen vor Ort und prüfen den besten Standort für die Hardware (Außenantenne und Router) Ob von der Telekom oder von Vodafone, wir realisieren Anschlüsse in Gebieten, in denen es laut den Anbietern keine Möglichkeit für einen Anschluss gibt. Für spezielle Fälle haben wir spezielle Möglichkeiten entwickelt, um Sie ans Netz zu bringen. Hier profitieren wir von unserer 21 jährigen Erfahrung in der Telekommunikationsbranche.

Vodafone Kabel

Seit Kurzem können wir nun auch die schnellen Internetanschlüsse von Vodafone Kabel anbieten. Direkt in der Gemeinde Winsen (Aller) gibt es aktuell aber leider noch keine Möglichkeit, einen Vodafone Kabel Anschluss zu bekommen. In den umliegenden Gemeinden kann ein Internetanschluss über das Fernsehkabel aber durchaus eine Alternative sein. In unserer Nachbargemeinde Hambühren sind Vodafone Kabel Anschlüsse direkt in Hambühren, in Ovelgönne und zum Teil auch in Oldau möglich.

knowaTEL GbR
Heidlandsweg 4
29308 Winsen  (Aller)
Landkreis Celle
Vertriebspartner von Telekom, Vodafone, Congstar und Otelo
technischer Service im Bereich Telekommunikation